Projektidee getestet: Spielenachmittage bei der Migros
Im Auftrag der Migros haben 16 terzScouts und 4 ehemalige Migros-Mitarbeiterinnen im August 2010 die Idee getestet, 1x wöchentlich in Migros-Restaurants einen Spielenachmittag für ältere Menschen zu veranstalten. Ihr Erfahrungswissen war in Form von Anregungen und Einschätzungen gefragt: Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit das Projekt erfolgreich umgesetzt werden kann? Die Idee «Spielenachmittag» verfolgt zwei Kernziele: Förderung der geistigen Aktivität durch regelmässiges Spielen mit Freunden (vgl. «Blib fit»-Ratgeber der terzStiftung) und Förderung des generationenverbindenden Austauschs.
Auf Kundenfreundlichkeit getestet
Im Auftrag der Migros haben 31 terzScouts in verdeckten Einsätzen drei Filialen in der Deutsch- schweiz und der Romandie daraufhin getestet, wie kundenfreundlich die Migros für ältere Menschen ist. Lesen Sie dazu mehr in einem Beitrag des Migros-Magazins: “In geheimer Mission”
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Im Auftrag von Swisscom haben 35 terzScouts im Juni 2010 an 6 Standorten in der Deutschschweiz und der Romandie Shops getestet. Die Erkenntnisse wurden im Rahmen von Gruppendiskussionen hinterfragt und konkretisiert. Diese terzScouts-Studie lieferte Antworten auf die Fragen, wie die untersuchten Shops erlebt wurden, wie die potenziellen Kunden beraten wurden, welche Erwartungen die Probanden an Produkte und Leistungen haben, wie die Swisscom von der älteren Generation wahrgenommen wird (Image) und was die Swisscom weiter verbessern könnte, um über 50-jährige Kunden zu begeistern.
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