terzLabel

terz lanciert zwei neue Angebote für die Wirtschaft, damit sie im Wettbewerb vom Urteil erfahrener terzScouts profitiert:

terzLabel
Mit Hilfe von „terzScouts“ zeichnet die terzStiftung 2011 erstmals Produkte, Dienstleistungen sowie Beispiele für Infrastruktur aus, die besonders benutzer- und generationenfreundlich sind. Hierzu können Unternehmen Tests in Auftrag geben, die von mindestens 20 terzScouts nach genau vorgegebenen Prüfungskriterien umgesetzt werden. Wer in der Gesamtbewertung auf einer Skala von 1 bis 10 mindestens die Note 7 erreicht, hat Anrecht auf ein sog. „terzLabel“, das bei Produkten und Infrastruktur drei Jahre und bei Dienstleistungen zwei Jahre gültig ist. Es beinhaltet die Aussage «empfohlen durch erfahrene Kunden».

terzResonanzgruppe
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass Unternehmen in einen permanenten Dialog mit 20 terzExperten eintreten. Mindestens 1 Mal pro Semester wird der Austausch mit dieser sog. „terzResonanzgruppe“ gepflegt – in Form von Befragungen, Tests und Stellungnahmen zu Vorschlägen, die von terzExperten eingereicht werden. Wenn ein Unternehmen eine „terzResonanzgruppe“ einrichten lässt, wird ihm das sog. „terzCertificat“ in Gold verliehen. Es beinhaltet die Aussage „Im Dialog mit Kunden 50+“.

Swisscom als erstes Unternehmen im Dialog mit einer terzResonanzgruppe
Der strategische Partner Swisscom hat als erstes Partnerunternehmen eine terzResonanzgruppe eingerichtet. Dabei handelt es sich um 20 terzExperten, die in unveränderter Besetzung über einen längeren Zeitraum wiederholt von Swisscom befragt werden, zunächst zu Medien wie z.B. Rechnungsbeilagen, Prospekte, Kundenzeitschrift, etc. Aus der Sicht reifer Personen äussern die terzExperten Meinungen, machen konstruktive Verbesserungsvorschläge und bringen sich auch von sich aus aktiv ein. Für diesen permanenten Dialog mit erfahrenen Kunden hat Swisscom das terzCertificat in Gold erhalten. Das Kick-off-Meeting hat am 6. Juli 2011 in Zürich stattgefunden.

Sowohl beim terzLabel, als auch bei der terzResonanzgruppe kooperiert terz mit Prof. Dr. Hubert Österle, Gründungsdirektor des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen.

Dyson hat den Staubsauger-Test durch terzScouts bereits als Empfehlung gewertet und in einem Inserat die günstige Beurteilung als Qualitätsausweis angeführt: