In geheimer Mission: Wolfgang Haschka, terzScout, testet inkognito die Migros-Filiale Stücki Basel. Foto: Christian Aeberhard
Wünsche, Bedürfnisse, Wertvorstellungen und Meinungen
Als terzScout fördern Sie die Ziele der terzStiftung, wenn es z.B. darum geht, herauszufinden, welche Wünsche und Bedürfnisse Sie als Generation 50plus haben, welche Barrieren und Hemmschwellen Ihnen im alltäglichen Leben so auffallen, was Sie an Produkten und Dienstleistungen verbessern würden, welche Wertvorstellungen und Meinungen Sie zu den verschiedensten Themen vertreten oder auch, was Ihre Vorlieben sind, um so Trends aufzuspüren und mit zu gestalten.
Ziel ist es, bei Produkten und Dienstleistungen Verbesserungen aufzuzeigen und anzuregen. Zum Vorteil der älteren Menschen, um nicht zuletzt auch ein Miteinander der Generationen zu fördern sowie das Nachdenken bei den Entscheidern anzuregen.
Neben dem Aufzeigen der Bedeutung des Themas für Gesellschaft und Wirtschaft sollen für Sie aber auch ganz gezielt der Spass und die Lust am Teilnehmen im Vordergrund stehen. Die Mitarbeit als terzScout geschieht ausschliesslich auf freiwilliger Basis und kann jederzeit von Ihnen wieder beendet werden (Anruf, Brief, Mail, Fax).
terzScouts im Fernsehen
Unter dem Titel „terzScouts testen Tücken des Alltags“ hat SF1 „Schweiz aktuell“ einen Fernsehbeitrag ausgestrahlt:
terzScouts im Radio
Am 25. April 2010 strahlt Radio X ein Interview mit René Künzli aus. Hören Sie daraus eine Passage zu den Themen "Generationenfreundlichkeit" und "terzScouts".
Das ausführliche Interview finden Sie hier:
terzScouts im terzMagazin
Regine Klett, terzScout , schreibt im terzMagazin über ihre Erfahrungen und Erlebnisse als Test-Einkäuferin. Ihren Beitrag finden Sie hier
Darüber berichtet auch seniorweb.ch, Medienpartner der terzStiftung » weiter...
Auf seniorweb.ch finden Sie auch Artikelserien von Redaktor Roberto Binswanger zu folgenden Themen:
"Mächtige Banken - ohnmächtige Kundschaft"
"Das fiese Geschäft mit alten Menschen".
Warum terzScout werden?
Dazu schreibt uns Margrit Buhofer: "Ich finde die terzStiftung wirklich eine gute Sache und möchte mich gerne engagieren, vor allem auch bei den terzScouts. Zwar bin ich erst seit einem Monat pensioniert, es ist mir jedoch schon seit einigen Jahren bewusst, dass viele Konsumartikel nicht alters- freundlich sind. Marketing ist etwas, das mich auch in meiner Arbeit immer begleitet hat und das ich sehr spannend finde."
Einsatzbereiche für terzScouts
Ihre Einsatzbereiche als terzScout umfassen z.B.
Beantwortung von Kurz-/Trendumfragen, z. B. telefonisch, per E-Mail oder im Internet. Bitte nehmen Sie an der aktuellen Umfrage zum Umgang mit Hörbehinderungen im Alltag teil (www.seniorscouts.ch). Bitte besuchen Sie auch den Blog der terzStiftung zu den Themen Altersdiskriminierung und Sterbeethik (www.terzblog.ch). Ihre Meinung ist gefragt: Wir freuen uns über Ihren persönlichen Kommentar und Ihre Teilnahme an der Abstimmung.
Bearbeiten von Test- und Fragebogen. Die Testprodukte werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Mittels Checklisten werden die zu beachtenden Kriterien festgelegt.
Stellungnahme bei telefonischen Befragungen
Teilnahme an Diskussionsrunden
Im Auftrag von Dienstleistungs- und Herstellerfirmen testen sie die Handhabung von Geräten, prüfen das Sortiment und kommentieren die Bedienung und die Einkaufsumgebung.
Beteiligung an Testkäufen und Dokumentation von gewonnenen Eindrücken
Bitte nehmen Sie an der aktuellen Umfrage zum Umgang mit Hörbehinderungen im Alltag teil. Klicken Sie dazu bitte hier
Firma X hat eine neue Kaffeemaschine entwickelt. Noch vor der Vermarktung lässt sie das Gerät von terzScouts testen. Beurteilung: Die Schrift der Bedienungsanleitung ist zu klein, mehrere Montage- und Bedienungsschritte sind unklar beschrieben.
Firma Y betreibt eine Kette von Bekleidungsgeschäften. Die terzScouts prüfen das Angebot und die Beratung. Beurteilung: Das Sortiment ist auf jüngere Kundinnen und Kunden ausgelegt, es gibt nur wenige Kleidungsstücke ab Grösse 42, die Beratung geht zu wenig auf den Kundentyp ein.
Projekte
Staubsauger getestet
Im Auftrag der Firma Dyson haben 20 terzScouts im Mai 2010 den kompakten Staubsauger DC26 getestet. Den Testbericht, der im aktuellen terzMagazin veröffentlicht wurde, finden Sie hier: » mehr
Aktuelle Umfrage zum Umgang mit Hörbehinderungen im Alltag
pro audito schweiz und die terzStiftung wollen solche Situationen aufzeigen, die hörbehinderten Menschen Schwierigkeiten bereiten. Was viele stört, sollte behoben werden: Ziel ist die Verbesserung der Lebenssituation von Hörbehinderten in der Schweiz durch gezielte Veränderungen gemäss den Erkenntnissen aus den Erfahrungsberichten der terzScouts. Ziel ist aber auch, auf positive Beispiele hinzuweisen.
Schildern Sie uns Ihre Erfahrungen und nehmen Sie bitte an unserer Abstimmung teil. Klicken Sie dazu bitte hier
Die Auswertungen werden direkt in die Arbeit der «parlamentarischen Gruppe für Menschen mit Hörbehinderung» einfliessen.
Im Auftrag der Migros haben 31 terzScouts inkognito drei Filialen daraufhin getestet, wie kundenfreundlich die Migros für ältere Menschen ist.
2009 führten die terzStiftung und die Universität St. Gallen gemeinsam eine Studie durch, um die Anforderungen zu ermitteln, die ältere Menschen an Dienstleistungen haben. Die Ergebnisse unterstreichen, wie wichtig ein auf die individuellen Anforderungen abgestimmtes Angebot an verschiedenen Services ist, damit ältere Menschen möglichst lange in den eigenen vier Wänden wohnen bleiben können. » Pressekommuniqué
Ergebnisse
Die Ergebnisse der Studien fliessen in die tägliche Arbeit der terzStiftung ein. Im Fall von Auftragsstudien werden die Ergebnisse den Auftraggebern zugänglich gemacht.
Im Interesse der Generation 50plus informiert die terzStiftung auch in ihrem Netzwerk von Partnern über Aktivitäten der terzScouts. Alle Partner wollen das Selbständigbleiben fördern und den Herausforderungen des demographischen Wandels aktiv mit der terzStiftung begegnen.
Um den Stiftzungszweck zu erfüllen, informiert die terzStiftung die Öffentlichkeit über Belange, die ältere Menschen besonders bewegen, beschäftigen oder belasten und bezieht dazu Stellung. Dabei sind auch die Studienergebnisse von terzScouts von grosser Bedeutung.
Die terzStiftung bezieht Stellung
Die terzStiftung konnte bereits in zahlreichen Schweizer Medien Stellung nehmen zu den Wünschen und Bedürfnissen der Zielgruppe 50plus. Im Jahr 2009 haben rund 100 verschiedene Medien der Schweiz mit ca. 200 Beiträgen die Themen der terzStiftung aufgegriffen. Für das hohe Interesse und die Bereitschaft, Artikel im Interesse der Generation 50plus zu veröffentlichen, danken wir herzlich.
Wir haben für Sie eine Auswahl der veröffentlichten Beiträge zum Themenkreis „terzScouts“ zusammengestellt:
Sind Sie daran interessiert, zum Vorteil der Generation 50plus Verbesserungen aufzuzeigen und anzuregen sowie das Nachdenken bei den Entscheidern anzuregen? Dann freuen wir uns über Ihre Anmeldung per E-Mail.
